A cidade da Beira acolhe a realização do Estudo de Avaliação do Grau de Satisfação dos Utilizadores dos serviços da Rede de Instituições de Ensino Superior e de Investigação de Moçambique (MoRENet), uma iniciativa que visa recolher percepções sobre a qualidade dos serviços prestados no sector académico e científico.
A actividade insere-se no plano de acções da MoRENet, no âmbito do Projecto MozSkills, e tem como foco a auscultação directa de estudantes, docentes, investigadores e técnicos, reforçando a ligação entre a rede e as instituições beneficiárias.
Durante a primeira fase do estudo, equipas da MoRENet estão a trabalhar em várias instituições da província de Sofala, nomeadamente na Universidade Zambeze, Universidade Licungo e no Instituto Industrial da Beira.
O processo inclui a aplicação de questionários diferenciados, dirigidos a utilizadores finais, técnicos e membros da direcção, permitindo uma análise abrangente da utilização dos serviços de conectividade, plataformas digitais e soluções tecnológicas disponibilizadas.
Melhoria dos serviços e diagnóstico técnico
Para além da recolha de dados, a iniciativa contempla também o diagnóstico das infra-estruturas tecnológicas em uso, incluindo ligações, equipamentos e serviços, com o objectivo de identificar constrangimentos e propor melhorias.
As equipas estão igualmente a promover sessões de apresentação sobre as capacidades da MoRENet, visando alinhar a oferta de serviços com as necessidades reais das instituições de ensino e investigação.
Os dados recolhidos serão analisados de forma centralizada, devendo culminar com a partilha de resultados e recomendações junto das partes interessadas.
Com esta iniciativa, a MoRENet pretende reforçar a qualidade dos seus serviços e apoiar a tomada de decisões baseadas em evidências, consolidando o seu papel no desenvolvimento do ensino superior e da investigação em Moçambique.
