O aumento significativo da procura por passaportes levou o Serviço Nacional de Migração (SENAMI) a reforçar as medidas de atendimento ao público, incluindo a extensão do horário de funcionamento, com vista a assegurar o cumprimento dos prazos legalmente estabelecidos para a emissão do documento.
A informação foi avançada pela porta-voz da instituição, Carmen Mazenga, que garantiu estar tudo organizado para responder à crescente afluência de cidadãos e entidades.
“Estamos a trabalhar para garantir o cumprimento dos prazos aprovados, através de algumas estratégias já definidas. Temos registado uma grande afluência, tanto de cidadãos como de entidades, e por isso estendemos o horário de funcionamento”, afirmou.
Horário alargado para responder à procura
Segundo explicou a porta-voz, o horário normal de atendimento, que decorre das 7h00 às 15h30, foi alargado, permitindo que os serviços funcionem fora do período habitual, de forma a evitar congestionamentos e acelerar os processos.
“Estamos a atender fora do horário normal para dar resposta a todos os cidadãos interessados”, sublinhou Carmen Mazenga.
Com o reforço das equipas e dos meios técnicos, o SENAMI registou um aumento expressivo no número de atendimentos diários.
“Passámos de cerca de 200 atendimentos em dias normais para pouco mais de 400 atendimentos por dia”, revelou a porta-voz.
De acordo com a instituição, os serviços encontram-se preparados em termos de equipamento e de operadores, assegurando a continuidade do atendimento apesar da pressão adicional sobre os balcões.
Procura elevada reflecte maior mobilidade
O reforço do atendimento surge num contexto de maior mobilidade dos cidadãos, associado a viagens de trabalho, estudo, turismo e outros compromissos no exterior, o que tem impulsionado a procura por passaportes.
O SENAMI apela aos utentes para que organizem previamente a sua documentação e acompanhem as orientações oficiais, de modo a facilitar o processo e evitar constrangimentos desnecessários.
